先看清这些，再决定填什么

注册、约看、订阅、找客服时，你填了什么

你在不同环节提交的东西并不一样，下面按场景拆开说，方便你判断哪一项非填不可。

• 注册登录：手机号、昵称与登录密码；头像、常跟球队这些可以自己决定要不要补。
• 约看组队：所在城市、常去的看球区域、能出门的时段，以及你在组队页写的一句自我介绍。
• 数据订阅：关注的赛事与球队、你想用哪种方式接收提醒、希望在什么时间收到。
• 客服沟通：你写下的问题描述、随邮件附上的截图，以及设备型号与应用版本号。

标为必要的项目空着，对应功能就跑不起来；其余项目可以跳过，翻战报、看公开数据完全不耽误。

每一条信息，对应办哪件事

信息只往下面这几件事上使，不会顺手挪作别的用途。

• 用注册资料建账号、找回密码，认得出你带着长期跟队标签。
• 把约看信息送进同城球迷的列表，帮你把组队、时间和看球地点对上。
• 按订阅内容推送开赛提醒、比分变化和新出的战报。
• 用客服记录定位故障、复现问题，处理完了再回你一封邮件。
• 用设备与运行记录保障服务稳定，识别异常登录。

存多久，中间怎么护住

账号资料在你用着账号的这段时间里保存；注销走完流程后按既定步骤清理。客服工单在问题处理结束后再留一段用于回访，运行日志留的周期更短，过了就删。

• 传输过程加密，密码只保留不可逆的加密结果。
• 内部按岗位授权，客服看得到的只有处理你当前这个问题所需的那部分资料。
• 资料被谁读过留有记录，出现异常登录或批量读取时先限流再排查。
• 真碰上影响个人信息安全的情况，通过站内公告和 APP 消息通知受影响的用户。

什么情况下会交给别人，什么情况下不会

约看要对接人，提醒要发得出去，这两件事离不开外部配合方。除此之外，我们不把你的资料往外递。

• 和城市球迷小组对接约看时，只送出城市、时段与看球点，手机号不会跟着组队信息一起出去。
• 短信与推送服务商拿到的仅是下发送达所需的号码或设备标识。
• 依法需要配合的，按法律程序提供。
• 我们不会把个人信息卖给任何第三方，也不会交给广告商做定向投放。

与外部合作方处理信息时，会用书面约定写清用途、保密要求和事后删除义务。

想查、想改、想删，或者干脆不用了

下面这几步都能自己在 APP 里走完，不必等人回复。

• 查和改：进「我的 → 账号与隐私」，昵称、头像、常跟球队逐项看、逐项改。
• 删记录：约看记录、订阅项都能一条条删掉，删完就不再出现在列表里。
• 收回授权：推送通知和定位权限随时关掉，关了之后对应的提醒与同城推荐就停下来。
• 注销账号：在 APP 内发起，核验身份后进入注销流程，办完通过邮件告知结果。

也可以直接发邮件到 service@l-e-jing.com.cn，写清要办哪件事，核验身份后由客服接手，办完回信。设备登录与多端使用的规则，另见 使用说明。

青少年用户怎么用这份服务

乐竞体育APP 面向 18 周岁以上的球迷。不满 14 周岁的用户，需要监护人读完这份说明并点头同意，才能使用那些要提交信息的功能。

• 发现收到的是不满 14 周岁用户的信息且没有监护人同意，会尽快删除。
• 监护人可发邮件到 service@l-e-jing.com.cn，要求查询、更正或删除孩子的资料，说明来意后由客服跟进。

条款会怎么调整，遇到疑问找谁

功能一迭代，处理信息的方式也可能跟着变。条款调整后会在 APP 和网站内发公告说明，涉及你权利变化的部分单独提示，继续使用即视为接受更新后的版本。

看完还有没说清的地方，写信给 service@l-e-jing.com.cn，工作日 9:00-18:00 有人值守，会把问题转到对应的同事手上。